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  • 画面に水平・垂直方向の歪みが現れます。

    お手持ちのモニターのWindows Shut Down画面から、AUTO-ADJUST機能を使用してください。Windows Shut Down画面はSTARTを押してShut Downを選択すれば出現します。AUTO ADJUST機能を選択する方法はモニターのドキュメントをご参照ください。

  • 画面が鮮明でないか、焦点が合っていません。

    パソコンの解像度がモニターに対応しているかどうかを確認する必要があります。推奨解像度およびサポートされている解像度はモニターのサイズに依存します。全てのモデルは60Hzもしくは75Hzに対応しており、解像度は次の通りです。15インチ液晶: 1024 x 768、 17インチまたは 19インチ液晶: 1280 x 1024、 19インチワイドスクリーン: 1440 x 900、 20インチ~22インチワイドスクリーン: 1680 x 1050、24インチワイドスクリーン: 1920 x 1200です。詳細はお手持ちのモデルのマニュアルもしくは仕様をご参照ください。解像度を変更する場合は、コントロールパネルから行えます(Windows Vistaの場合、パーソナル化機能をご利用ください)。

  • 画面に 「Input Not Supported(入力未対応)」の警告が表示されます。

    モニターの表示モードをパソコン側がサポートしていません。パソコンのユーザーマニュアルをご参照いただき、モニター入力か表示モードの設定を変更してください。

  • サービスを受けるにはどうすればよいのですか。

    以下の情報を準備してください。
    購入日付の入ったレシート
    お名前
    ご住所
    電話番号
    AOC製品名、シリアル番号、モニターの製造日付
    Call AOC’s service provider

  • ビデオカードがワイドスクリーンに対応しているかどうかを知りたいのですが。

    パソコンのデスクトップ上でマウスを右クリックし、「プロパティ」を選択してください。

    次に「設定」を選択してください。ご使用のビデオカードがワイドスクリーンに対応していれば、 1280 x 720、1280 x768、1440 x 900、1680 x 1050などの解像度が選択できます。

    通常のビデオカードは 1024 x 768や1280 x 1024など標準画面サイズのみをサポートしており、ワイドスクリーンでは最適な性能を発揮しません。

    19インチでは、解像度は1440 x 900を推奨します。

    20インチでは、解像度は1680 x 1050を推奨します。

    22インチでは、解像度は1680 x 1050を推奨します。

  • 液晶モニターを清掃する方法を教えてください。

    以下の要領で液晶モニターを清掃してくだい:

    電源コードを抜いてください。柔らかな布に非研磨性の洗剤を垂らし、画面を傷つけないようあまり力を加えずに拭いてください。

    モニターの表面に直接に洗剤を垂らしたり、噴射するのは避けてください。洗剤は必ず、まず布に吹き付けてください。画面に圧力を加えたり、液体を直接垂らすと保証規定の範囲を外れて故障の原因になることがあります。

  • 画面のリフレッシュレートを変更する方法を教えてください。

    Microsoft Windowsの場合、スタートボタンから設定オプションを選択してください。

    次にコントロールパネルを開きます。

    コントロールパネル内の画面アイコンを選択してください。

    「設定」タブを選択します。

    「詳細設定」のボタンを押します。

    「モニタ」タブを選択し、リフレッシュレートを選択します。

  • モニターをパソコンに接続してもすぐに認識されません。

    お使いのパソコンがプラグアンドプレイに対応しているかどうかご確認ください。

    お使いのビデオカードがプラグアンドプレイに対応しているかどうかご確認ください。

    ビデオカードのビデオコネクタ(D-sub 15ピン)が真っすぐに接続されていることを確認してください。

  • 電源を入れましたが、画面に何も表示されません。

    電源スイッチがオンになっているかどうかご確認ください。

    ビデオカードが正しくパソコンに接続されているかどうかご確認ください。

    モニターのビデオケーブルが正しくパソコンに接続されているかどうかご確認ください。

    ビデオケーブルのピンが折れ曲がっていないかどうかご確認ください。

    キーボードのCAPS LOCKキーを押してパソコンが正しく機能しているかどうかご確認ください。正常であれば、キーを押すたびにLEDが点灯したり消灯したりします。

  • Windows NT、XP、VISTAのドライバーがないのはなぜですか。

    Windows NTはドライバーを必要としません。その代わりにビデオカードのドライバーをインストールする必要があります。ビデオカードドライバーについての詳細は、パソコンかビデオカードの製造業者にお問い合わせください。

  • 古いモニターと入れ替えたのですが、モニタープロパティには旧モニターの情報が表示されたままです。モニター情報を更新するにはどうすればよいのですか。

    弊社のウェブサイトからドライバーをダウンロードし、以下の指示に従ってインストールしてください。
  • プラグアンドプレイとは一体何を意味するのでしょうか。

    プラグアンドプレイはモニターがホスト(パソコン)に対してモニター情報を送信する機能を指します。DDC (Display Data Channel)のレベルによっては追加情報を送信することもできます。

    映像の入力信号がない場合、モニターは動作していないように見えます。正しく動作するためには、映像入力が必要です。